Za każdym razem precyzyjnie definiujemy parametry jakości, zakres oraz warunki Outsourcingu IT. Przy projekcie uwzględniamy nawyki użytkowników końcowych, ich indywidualne opnie i potrzeby IT. Oferujemy usługi dopasowane do rzeczywistych potrzeb i świadczone przez informatyków cyklicznie szkolonych także z zakresu skutecznej komunikacji oraz kultury obsługi.  Umowa o świadczenie usług outsourcingu może przewidywać przejęcie przez IT CULTURE zasobów, a także pracowników klienta.

IT CULTURE świadczy następujące usługi w modelu outsourcingu IT:  

»Monitoring infrastruktury - sieci i zasobów IT łączący w sobie możliwości monitorowania sieci WAN, serwerów, aplikacji, usług, urządzeń sieciowych i innych elementów infrastruktury IT, takich jak UPSy czy drukarki.

»Business Process Outsourcing - obejmuje Help Desk IT [24/7/365], On-site Support, IT Service Managment.

»Outsourcing rozwoju oprogramowania - w zależności od zakresu współpracy, można wyróżnić trzy główne modele współpracy: Body Leasing, Projekty Clear-Box, Projekty Black-Box.

»Outsourcing infrastruktury - obejmuje kompleksową obsługę stacji roboczych, serwerów, kompleksową obsługę BAZ DANYCH, APLIKACJI, KOPII ZAPASOWYCH, Disaster Recovery Center, Centrum Danych [Data Center], outsourcing sieci LAN/WAN. Usługi świadczone są zgodnie z normą ISO/IEC 20000 w trybie 24/7/365 na terenie całego kraju.

Główne argumenty biznesowe i operacyjne za podjęciem współpracy z IT CULTURE: 

»Podniesienie bezpieczeństwa organizacji -  systemy, procesy i ludzie przestrzegają zasad ISO/IEC 2007:2005 a usługi IT realizowane są przez ekspertów w branży.

»Gwarancja poziomu jakości usług [Service Level Agreement - SLA] - optymalne dopasowanie infrastruktury IT do potrzeb biznesowych oraz zapewnienie realizacji wskaźników i parametrów jakości usług oznaczają dla biznesu ciągłość i przewidywalność.

»Consulting zawarty w cenie usługi - audyty IT, doradztwo ITIL, badanie opinii biznesu o IT.

»Koncentracja na biznesie - firma ma większą elastyczność operacyjną powierzając sprawy techniczne w ręce doświadczonych specjalistów.

»Niższe koszty operacyjne i poprawa rentowności - brak kosztów zakupu i utrzymania infrastruktury IT oraz aplikacji Service Desk, kosztów pracy, nieobecności, specjalistycznych szkoleń i zwolnienia pracowników, brak kosztów ogólnych [ang. Overhead].

Służymy pomocą. Wypełnij formularz, aby skontaktować się z naszym pracownikiem.